Гарантия

«FlowersBay» ручается за качество своего сервиса!

Если Вас не устроило выполнение заказа или качество нашего сервиса, пришлите нам на электронную почту mskflowersbay@gmail.com суть претензии, приложив необходимые фото, и № заказа. Не более, чем через сутки, мы рассмотрим жалобу и свяжемся с Вами.

Согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998г. номер 55 (в редакции 27 марта 2007) Закона "О защите прав потребителей" 7 февраля 1992г. номер 2300-1 (в редакции 25 октября 2010), цветы входят в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату и обмену.

Примечание: Так как цветы имеют свою сезонность, они могут быть заменены на схожие. Мы предварительно согласуем это с Вами.

Возврат и внесение изменений в заказ

В срок до одного дня до исполнения заказа, Вы можете внести изменения в свой заказ, как по срокам, так и по содержанию. Так же в этот срок, но не позднее, чем за один день, Вы можете отказаться от заказа.

Оплата за заказ возвращается Вам тем же способом, которым Вы произвели оплату.

Заказ считается выполненным, если Вы указали неверный адрес доставки или по причине отсутствия получателя в день доставки. В случае отсутствия получателя, наш курьер свяжется с Вами по предоставленному телефону и сделает всё возможное, что бы товар был доставлен. При невозможности доставки или же получатель по какой либо причине отказывается принять заказ, то «FlowersBay» признаёт заказ исполненным.
Ваш заказ мы отправляем по адресу: г.Москва , Нагорный проезд, 12, корп. 1, «FlowersBay», где Вы можете его забрать в течении 24 часов.