Договор-оферта интернет-магазина

Настоящий договор-оферта (далее — «Оферта») определяет условия приобретения товаров через интернет-магазин, расположенный на сайте https://flowersbay.ru/ (далее — «Сайт»).

Продавцом товаров является индивидуальный предприниматель Куприянов Олег Алексеевич.

Настоящая Оферта адресована физическим лицам, приобретающим товары для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Оферта является предложением Продавца заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях, изложенных ниже.

1.2. Оформление Покупателем заказа на Сайте означает ознакомление Покупателя с настоящей Офертой и принятие её условий.

1.3. Договор розничной купли-продажи между Продавцом и Покупателем считается заключённым с момента подтверждения Продавцом заказа, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

1.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяются положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», законодательства Российской Федерации о персональных данных и иные применимые нормативные правовые акты.

1.5. Если отдельные положения настоящей Оферты противоречат императивным требованиям законодательства Российской Федерации, применяются соответствующие положения законодательства.

2. Предмет договора

2.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные и оплаченные товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары на условиях настоящей Оферты.

2.2. На Сайте могут быть представлены букеты, цветочные композиции, отдельные цветы, подарки, аксессуары и иные товары, информация о которых размещена на соответствующих страницах Сайта.

2.3. Основные характеристики, состав, размер, количество, цена и иные существенные сведения о товаре указываются в карточке соответствующего товара.

2.4. Изображения товаров на Сайте предназначены для ознакомления с их внешним видом. Поскольку цветы являются природным материалом, фактический оттенок, размер, степень раскрытия и отдельные элементы композиции могут отличаться от изображения на Сайте в пределах естественных особенностей товара.

2.5. Если определённый сорт, цвет или иной элемент заказа отсутствует, Продавец вправе предложить Покупателю равноценную или сопоставимую замену. Существенные изменения состава заказа согласовываются с Покупателем.

3. Оформление заказа

3.1. Покупатель самостоятельно выбирает товары на Сайте и оформляет заказ посредством функционала интернет-магазина.

3.2. При оформлении заказа Покупатель предоставляет сведения, необходимые для исполнения заказа, включая, в зависимости от способа оформления и доставки, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные необходимые сведения.

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных им данных.

3.4. После оформления заказа Продавец вправе связаться с Покупателем для подтверждения заказа, уточнения состава, адреса, времени доставки и иных сведений, необходимых для исполнения договора.

3.5. При невозможности исполнения заказа на первоначально выбранных условиях Продавец связывается с Покупателем для согласования возможного изменения заказа либо его отмены.

3.6. Покупатель вправе отказаться от оформления заказа до момента его подтверждения Продавцом.

4. Цена товара

4.1. Цена каждого товара указывается на Сайте.

4.2. Цена товара может изменяться Продавцом до момента подтверждения заказа.

4.3. После подтверждения заказа цена товара не изменяется, за исключением случаев, когда Покупатель самостоятельно изменяет состав заказа либо стороны согласовали изменение заказа.

4.4. Стоимость доставки указывается при оформлении заказа либо сообщается Покупателю до подтверждения заказа.

5. Оплата товара

5.1. Оплата осуществляется способами, доступными Покупателю при оформлении заказа на Сайте.

5.2. Возможность использования конкретного способа оплаты определяется техническими возможностями Сайта и платёжных сервисов, доступных в момент оформления заказа.

5.3. При оплате с использованием банковской карты реквизиты карты обрабатываются соответствующим платёжным сервисом. Продавец не получает и не хранит полный номер банковской карты, если иное прямо не предусмотрено используемым платёжным решением.

5.4. При получении оплаты Продавец формирует кассовый чек в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6. Доставка товара

6.1. Доставка осуществляется способами и на условиях, доступных при оформлении заказа на Сайте.

6.2. Доступность доставки, её стоимость, сроки и возможный временной интервал определяются в зависимости от адреса доставки, выбранного товара, времени оформления заказа и иных условий.

6.3. Покупатель обязан предоставить корректный адрес доставки и контактный номер телефона, по которому с ним можно связаться.

6.4. Если доставка невозможна вследствие предоставления Покупателем некорректного адреса, отсутствия получателя либо невозможности связаться с Покупателем, Продавец вправе предложить повторную доставку на согласованных сторонами условиях.

6.5. Право собственности на товар и риск случайной гибели или повреждения товара переходят к Покупателю в момент передачи товара Покупателю либо указанному им получателю, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

6.6. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить внешний вид, состав и количество полученного заказа.

7. Особенности продажи цветов и цветочных композиций

7.1. Цветы являются природным товаром и имеют индивидуальные биологические характеристики.

7.2. В зависимости от сорта, сезона, условий выращивания и стадии развития цветка могут различаться оттенок, размер бутона, форма, степень раскрытия, длина стебля и иные визуальные характеристики.

7.3. Фактический внешний вид букета или композиции может отличаться от изображения на Сайте в отношении оттенков, формы и отдельных элементов, если при этом сохраняются основные потребительские свойства и согласованный состав заказа.

7.4. В случае отсутствия отдельного сорта, оттенка или другого элемента, входящего в состав заказа, Продавец согласовывает с Покупателем возможную замену, если такая замена существенно влияет на состав или стоимость заказа.

7.5. Если согласованная замена невозможна или Покупатель отказывается от предложенной замены, стороны согласовывают дальнейшее исполнение заказа либо его отмену с учётом требований законодательства Российской Федерации.

7.6. Рекомендации по уходу за цветами предоставляются Покупателю в доступной форме в зависимости от вида товара.

8. Права и обязанности Продавца

8.1. Продавец обязан:

• предоставлять Покупателю необходимую информацию о товарах и условиях их приобретения;
• передать Покупателю товар, соответствующий условиям заключённого договора;
• соблюдать требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей;
• обеспечивать обработку персональных данных Покупателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Продавец вправе:

• уточнять у Покупателя сведения, необходимые для исполнения заказа;
• предлагать замену отсутствующего товара или отдельного элемента заказа;
• отказать в исполнении заказа в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в том числе при невозможности исполнения заказа на согласованных условиях.

9. Права и обязанности Покупателя

9.1. Покупатель обязан:

• предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления и исполнения заказа;
• оплатить заказ в порядке и сроки, предусмотренные условиями заказа;
• обеспечить возможность получения товара по указанному адресу;
• бережно обращаться с полученным товаром и соблюдать рекомендации по уходу.

9.2. Покупатель вправе:

• получать информацию о товаре и условиях его приобретения;
• отказаться от заказа в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• предъявлять требования в отношении товара ненадлежащего качества в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• пользоваться иными правами, предоставленными законодательством Российской Федерации.

10. Возврат товара, отказ от заказа и предъявление требований

10.1. Права Покупателя на отказ от товара, его возврат, замену или предъявление требований в связи с недостатками товара определяются законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.2. При дистанционной продаже Покупатель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи — в случаях и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

10.3. Для дистанционно приобретённого товара надлежащего качества порядок и способ его возврата определяются с учётом действующего законодательства Российской Федерации. Покупатель вправе использовать предусмотренный законом способ возврата, позволяющий Продавцу получить товар и проверить его состояние.

10.4. При возврате товара надлежащего качества учитываются установленные законом требования к сохранности товара, его товарного вида и потребительских свойств, а также предусмотренные законом исключения.

10.5. Если товар изготовлен или сформирован по индивидуальному заказу Покупателя и обладает индивидуально-определёнными свойствами, возможность отказа от такого товара определяется с учётом положений законодательства Российской Федерации.

10.6. В отношении букетов и цветочных композиций учитываются природные свойства цветов. Различия в оттенке, размере, степени раскрытия, форме бутона, длине стебля и расположении отдельных цветов сами по себе не свидетельствуют о наличии недостатка, если товар соответствует согласованным основным характеристикам заказа.

10.7. Если в состав заказа входит конкретный сорт, цвет или иной элемент, отсутствие которого существенно изменяет согласованный товар, Продавец согласовывает с Покупателем возможную замену. При отсутствии согласия Покупателя стороны определяют дальнейший порядок исполнения или отмены заказа в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.8. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества денежные средства возвращаются в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Расходы, связанные с доставкой возвращаемого товара, распределяются между сторонами в соответствии с применимыми нормами законодательства.

10.9. Если Покупатель считает товар товаром ненадлежащего качества, он вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации, в зависимости от характера выявленного недостатка.

10.10. Для рассмотрения обращения Покупателю рекомендуется сообщить номер заказа, описать выявленный недостаток и, при необходимости, предоставить фотографии товара и иные сведения, позволяющие установить обстоятельства обращения.

10.11. При получении претензии по качеству Продавец вправе провести проверку качества товара в установленном законом порядке.

10.12. При рассмотрении требований учитываются условия хранения и ухода за цветами после их передачи Покупателю, если такие обстоятельства имеют значение для определения причин изменения состояния товара.

10.13. Продавец не несёт ответственность за ухудшение состояния товара, возникшее вследствие нарушения Покупателем рекомендаций по уходу, условий хранения, температурного режима, обеспечения водой или иных необходимых условий содержания товара, если отсутствие ответственности Продавца соответствует законодательству Российской Федерации.

10.14. Отсутствие у Покупателя кассового или иного документа, подтверждающего покупку, само по себе не лишает его права ссылаться на другие доказательства приобретения товара у Продавца в случаях, предусмотренных законодательством.

10.15. Условия настоящего раздела не ограничивают права Покупателя, предоставленные ему императивными нормами законодательства Российской Федерации.

11. Ответственность сторон

11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11.2. Продавец не несёт ответственность за нарушение сроков или невозможность исполнения заказа, если это произошло вследствие обстоятельств, за которые Продавец не отвечает по закону.

11.3. Продавец не несёт ответственность за последствия предоставления Покупателем недостоверных или неполных сведений, необходимых для исполнения заказа.

11.4. Условия настоящей Оферты не исключают и не ограничивают ответственность Продавца, которая не может быть ограничена в соответствии с законодательством Российской Федерации.

12. Персональные данные

12.1. Оформляя заказ на Сайте, Покупатель предоставляет персональные данные, необходимые для оформления и исполнения заказа.

12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и документами Продавца, регулирующими обработку персональных данных.

12.3. Персональные данные могут использоваться для оформления и исполнения заказа, доставки товара, связи с Покупателем, обработки платежей, предоставления информации о статусе заказа, а также для выполнения иных обязанностей Продавца, предусмотренных законодательством.

12.4. При необходимости предоставления отдельного согласия на обработку персональных данных такое согласие предоставляется Покупателем посредством соответствующего функционала Сайта или иным предусмотренным способом.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по договору, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля соответствующей стороны.

13.2. К таким обстоятельствам могут относиться чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях события, если они соответствуют установленным законодательством признакам обстоятельств непреодолимой силы.

13.3. Наступление обстоятельств непреодолимой силы не освобождает стороны от исполнения обязательств, которые в соответствии с законом сохраняют силу независимо от наступления таких обстоятельств.

14. Разрешение споров

14.1. Все разногласия между Продавцом и Покупателем стороны стремятся разрешить путём переговоров и в претензионном порядке, если такой порядок предусмотрен законодательством.

14.2. Покупатель вправе использовать предусмотренные законодательством способы защиты своих прав, включая обращение в суд.

14.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации.

15. Срок действия Оферты

15.1. Настоящая Оферта действует с момента её размещения на Сайте и до момента её отзыва или замены новой редакцией.

15.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую Оферту.

15.3. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция Оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

15.4. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции Оферты не изменяет условия уже заключённых договоров, если иное прямо не предусмотрено законом.

16. Реквизиты Продавца

Индивидуальный предприниматель Куприянов Олег Алексеевич

ИНН: 502240092108
ОГРНИП: 321774600450475

Адрес регистрации:
125310, Россия, г. Москва,
ул. Муравская, д. 42, корп. 2, кв. 124

Расчётный счёт: 40802810600002468412
Банк: АО «ТИНЬКОФФ БАНК»
ИНН банка: 7710140679
БИК: 044525974
Корреспондентский счёт: 30101810145250000974

Сайт: https://flowersbay.ru/